返金ポリシー
▫️返品・返金の条件について
・当店では、古着を扱っておりますので原則返品や交換は受け付けておりません。
・当店の過失による不備があった場合、商品到着後7日以内に返品のご連絡ください。
・当店の商品誤送があった場合、商品到着後7日以内に返品のご連絡ください。
当店の規定に基づき、返品対応範囲と判断した場合、返品対応させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡がいただけなかった場合、返品申し込みを受け付けられないのでご了承ください。また、クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんのでご注意ください。
当店の過失での返品の場合は以下項目をご参考ください。
▫️返品・返金をお断りさせていただく場合
・商品到着後、7日以上経過されている場合
・お客様側での注文ミスでの返品の場合
・当店の基準や商品ページでの状態記述の範囲内と判断した場合
・ご連絡なしでの返品をされた場合
古着商品の扱いのため、細かい汚れや商品ページ記述のダメージ等での返品・返金はお受けすることができませんのでご注意ください。
パソコンやスマートフォン等の画面の都合上写真とは色合いやダメージ、汚れなどの伝わるイメージが異なる場合があります。
▫️返品送料について
商品の誤送、その他、当店の過失により不備が発生した場合のみ、当店にて送料を負担、および返品・返金を承らせてさせていただきます。
着払いにて指定の返送先住所までご送付ください。
▫️返品に関するお問い合わせ
ご購入の商品の返品をご希望のお客様は、以下の内容を記入の上、お問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。
問い合わせフォーム
・お客様のお名前
・メールアドレス
コメント欄
・お電話番号
・返品希望の商品のお名前(分からない場合はキャラクター等をご記入ください)
・返品理由
返送先やご返金については、当店側から返品内容を精査して後日ご連絡をいたします。
▫️返送(返品）方法について
・配送会社の指定はございません。
・当店での購入の証明として『同封のメッセージカード』と共にご返送をお願いいたします。
▫️返送にかかる送料・返金について
・当店の過失の場合は、返送の際の送料/手数料は当店の負担になります。
・ご返金は、商品返品の確認および到着後1週間以内にShopifyにて指定した支払い先へ返金処理を行います。(クーポン等の補填は行うことができません。)
▫️商品交換について
中古の古着の扱いため交換は一切行っておりません。
▫️商品キャンセルについて
キャンセル対応は行っておりませんので、商品ページ詳細にあるサイズや色味のご確認をお願いいたします。
▫️その他ご質問について
上記以外のご不明点がある場合は、お問い合わせフォームにご連絡ください。